«Спрут SR» – мощный автономный сервер записи, позволяющий под ключ решить все вопросы записи разговоров в компании.
Пишите нам
Позвонить
Пишите нам
Позвонить
«Спрут SR» – мощный автономный сервер записи, позволяющий под ключ решить все вопросы записи разговоров в компании.
«Спрут SR» – мощный автономный сервер записи, позволяющий под ключ решить все вопросы записи разговоров в компании. Он полностью содержит в себе все необходимые составляющие профессиональной системы записи, как для регистрации и долговременного хранения информации, так и для ее эффективной обработки (в том числе удаленной, через Интернет), и не требует каких-либо внешних компонент.
«Спрут SR» - полностью самодостаточное решение, не требующее инсталляции какого-либо ПО и подключения компьютера, используется в режиме «Подключил и забыл». Запись автоматически начнется после подключения к устройству контролируемых линий и включения питания. Предусмотрен ряд несложных настроек для удаленного доступа к устройству и повышению удобства работы с ним – эти настройки просты, интуитивно понятны и доступны даже неспециалисту.
«Спрут SR» идеально подходит для профессионального решения задач контроля разговоров на таких объектах как:
Как работает
«Спрут SR» подключается параллельно контролируемым телефонным линиям или аудиовыходам любых устройств (радиостанции, микрофоны и т.п.), не оказывая никакого влияния на работу этих линий. Устройство может поставляться как в исполнении 19”, так и в настольном варианте, что позволяет легко подобрать оптимальный вариант установки. Мощная современная аппаратная платформа включает в едином конструктиве все необходимые компоненты профессиональной системы записи разговоров:
«Спрут SR» начинает мониторинг подключенных линий сразу после включения питания. При обнаружении активного разговора в любой из линий, устройство запускает процесс ввода и цифровой обработки звука (сжатие, детектирование тонов и т.п.) из данной линии. Информация о сеансе связи (входящий/исходящий номера, дата, время, длительность разговора и многие другие параметры) и непосредственно запись разговора сохраняются на встроенном накопителе большой емкости; при этом старая информация может удаляться или переноситься на внешние хранилища, если это задано правилами записи.
Для получения информации о внутренних абонентах при контроле внешних линий компании, предусмотрена возможность подключения устройства к SMDR-порту УАТС. Обнаружив сеанс связи в контролируемой внешней линии, «Спрут SR» автоматически анализирует данные от УАТС, получает из этих данных информацию о том, какие внутренние абоненты относятся к этому сеансу связи, и сохраняет информацию об абонентах в соответствующих записях в Базе данных. При работе с накопленными разговорами, для всех записанных из внешних линий разговоров будут отображаться идентификаторы участвовавших в них внутренних абонентов. Доступ к записанной информации осуществляется через IP-сеть, подключенную к устройству, с удаленного компьютера или мобильного устройства.
Для обработки информации предусмотрены удобные профессиональные инструменты:
Перечисленные инструменты позволяют легко организовывать обработку информации, записанной любым количеством удаленных серверов «Спрут SR». Таким образом, «Спрут SR» позволяет строить территориально распределенные сети записи с единым центром обработки записанной информации, сокращая тем самым затраты на сбор информации и администрирование удаленных систем.
Серверу записи «Спрут SR» не требуется компьютер, он самостоятельно производит все необходимые вычисления!
Достоинства
Полная автономность, независимость от компьютера
В отличие от традиционных систем записи разговоров, «Спрут SR» избавляет Вас от необходимости приобретения или использования компьютера, и является полностью самостоятельным устройством. Он начинает работу сразу после подключения контролируемых линий, автоматически записывает информацию на встроенный накопитель большого объема, и позволяет производить обработку с помощью удаленного доступа через Интернет.
Работа с любыми телефонными линиями и IP-телефонией в единой системе
Вы можете подключить сервер записи «Спрут SR» практически к любым телефонным линиям Вашего предприятия - аналоговым (FXS, FXO) и цифровым (Up0, ISDN BRI, E1), IP-телефонии, а также – к линейным выходам радиостанций и микрофонов. Комплекс совместим практически с цифровыми абонентскими линиями практически любых импортных УПАТС, в частности: Alcatel, Avaya, Ericsson, LG, NEC, Coral, Panasonic, Siemens, Meridian, Samsung, Telrad и другие. Все эти источники будут контролироваться единой системой, избавляя Вас от необходимости приобретения и обслуживания «зоопарка» оборудования.
Web-доступ через Интернет с любых мобильных устройств
«Спрут SR» предоставляет возможность удаленной обработки записанной информации на любом мобильном устройстве с установленным web-браузером (iPhone, iPad, Samsung GALAXY и т.п.) из любого места, где есть Интернет (то есть фактически из любого места).
Контроль удаленных офисов
Инновационная архитектура сервера записи «Спрут SR» предоставляет поистине неограниченные возможности по построению систем записи от единиц до сотен каналов. Разговоры в удаленных офисах могут контролироваться в рамках единой системы записи из одной точки. Вы можете создавать территориально-распределенные системы записи с единой информационной базой, неограниченно расширяя суммарное число каналов. С другой стороны, с разговорами может удаленно работать одновременно неограниченное количество пользователей, имеющих соответствующий уровень доступа.
Предельная доступность в обслуживании
Благодаря автономному самодостаточному исполнению и несложным интуитивно понятным настройкам, работа с устройством доступна практически любому знакомому с компьютером человеку. Освоение устройства займет минимум времени, его обслуживание не потребует услуг дорогостоящих системных администраторов.
Возможности
Сферы применения
Для продаж, маркетинга и сервиса
Для диспетчерских служб
Для банков
Для охранных предприятий
Модельный ряд
Полностью автономный сервер записи телефонных разговоров. Контролируемые телефонные линии подключаются непосредственно к серверу «Спрут SR», без каких-либо дополнительных модулей.
Сервер позволяет контролировать практически любые типы аналоговых и цифровых телефонных линий, а также – сеансы IP-телефонии, автоматически сохраняя записи разговоров на встроенный носитель большого объема.
Эксплуатационные характеристики
Количество телефонных каналов TDM на одной станции записи | До 32 аналоговых линий, до 4 потоков Е1. |
Источники сигналов |
|
Поддерживаемые УАТС (запись от внутренних абонентских линий) | Alcatel / Coral / Ericsson / Harris / Lucent Definity (Avaya) / LG / NEC / Nortel Meridian / Nortel Norstar / Panasonic / Samsung / Siemens / Iskratel / HiCom / Telrad и др. |
Аналоговые протоколы сигнализации | DTMF, AOH, Цифровые AOH: CLIP FSK, CLIP DTMF. |
Протоколы IP-телефонии | SIP, H.323 |
Поддерживаемые кодеки IP-телефонии | G.711, G,729, G.723. |
Автоматическое декодирование факсимильных сообщений | Во всех видах аналоговых и цифровых телефонных линий, в протоколах SIP, H.323. |
Подключение к линии | Параллельное, высокоомное |
Количество каналов на одной плате | Аналоговые, цифровые абонентские 2/4/6/8/12/16 До 2 потоков Е1. |
Количество одновременно поддерживаемых плат | Ограничивается только количеством слотов PCI и/или PCI Express в компьютере. |
Количество рабочих мест обработки записанной информации | Неограниченно |
Количество станций записи | Неограниченно |
Поддерживаемые базы данных | MS Access, SQL |
Поддерживаемые операционные системы | Windows XP/Vista/7/8 |
Габариты «Спрут SR-3000» | Металлический корпус 190х230х60 мм, «настольное исполнение |
Габариты «Спрут SR-4000» | Металлический корпус формата 1U, для монтажа в 19’’ стойку, 482х250х44 мм |
Характеристики обработки звука
Алгоритм сжатия аудиоинформации | ITU-T GSM0610, G.711 |
Диапазон/шаг регулировки АРУ записи | 0 - 45дБ/3дБ |
Детектируемые сигналы акустические занятости («короткие гудки»). | Одночастотные, двухчастотные, сумма двух встречных одночастотных с любой несущей частотой. |
Поток данных по каналу при стандартном сжатии (GSM0610) | 1.7 кБайт/сек |
Электрические характеристики
Параметр | Аналоговые линии | Цифровые линии ISDN BRI, Потоки Е1 |
Амплитуда входного сигнала в линии | Не более 3.5 В | соотв. G.703 |
Динамический диапазон | Не менее 70дБ | Не менее 70дБ |
Разделение между каналами | Не менее 70дБ | - беск. |
Рабочий диапазон частот | 300 – 3400 Гц | 300 – 3400 Гц |
Модуль входного сопротивления переменному току | Не менее 10 кОм | Не менее 100 кОм |
Входное сопротивление постоянному току | Не менее 5 Мом | Не менее 100 кОм |
Напряжение гальванической изоляции | Не менее 1000 В | Не менее 3000 В |