ez-Attendant

ez-Attendant
Общее описание
Приложение ez-Attendant работает с системами ipLDK и iPECS
Полное описание

Приложение ez-Attendant работает с системами ipLDK и iPECS, предназначено для управления вызовами, базируется на операционной системе Windows, и является альтернативным предложением для секретаря-оператора, использующего цифровой телефонный аппарат с консолью.

Приложение имеет три рабочих консоли Station List,Phone Book и Log-View.  

Возможности приложения:
    Импорт и экспорт различных баз данных (Outlook, Gold mine, ACT!, Access, Excel).
    Совместная работа со списком контактов Outlook’a в реальном времени.
    Список зарезервированных наборов (номеров). (Операция автоматического вызова)
    Всплывающие окна для извещения о входящем вызове.
    Осуществление исходящих вызовов, обработка входящих вызовов: постановка на удержание, перевод, парковка/снятие с парковки, конференция и т.д.
    Журнал вызовов для получения статистической информации.
    Использование разнородных баз телефонных номеров.
    Просмотр статуса обрабатываемого вызова.
    Опции и настройки пользователя.
    Отправка SMS на мобильный телефон.